8D方法简介、8D适用范围

8D方法简介

　　8D又称团队导向问题解决方法、8D问题求解法（8D Problem Solving）是福特公司处理问题的一种方法,亦适用于制程能力指数低於其应有值时有关问题的解决,它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法,同时对於统计制程管制与实际的品质提升架起了一座桥梁。

　　二战期间，美国政府率先采用一种类似8D的流程——“军事标准1520”，又称之为“不合格品的修正行动及部署系统”。 1987年，福特汽车公司首次用书面记录下8D法，在其一份课程手册中这一方法被命名为“团队导向的问题解决法”（Team Oriented Problem Solving）。 当时，福特的动力系统部门正被一些经年累月、反复出现的生产问题搞得焦头烂额，因此其管理层提请福特集团提供指导课程，帮助解决难题。

8D适用范围

　　该方法适用于解决各类可能遇到的简单或复杂的问题；

　　8D方法就是要建立一个体系，让整个团队共享信息，努力达成目标。

　　8D本身不提供成功解决问题的方法或途径，但它是解决问题的一个很有用的工具；

　　亦适用于过程能力指数低于其应有值时有关问题的解决；

　　面对顾客投诉及重大不良时，提供解决问题的方法。

　　8D法是美国福特公司解决产品质量问题的一种方法，曾在供应商中广泛推行，现已成为国际汽车行业（特别是汽车零部件产家）广泛采用来解决产品质量问题最好的、有效的方法。